よくある質問

販売単位は決まっていますか?
既製品はサイズ、枚数が決まっております。
※販売枚数については各商品詳細をご覧ください。
既製品の注文をキャンセルするには
発送前のキャンセルや、注文内容変更は受け付け可能です。
締切時間は平日、AM12時までです。AM12時以降のキャンセルや注文内容変更はご遠慮ください。
発送業務の遅延などにより、全ての発送が遅れる可能性があります。
※発送後のキャンセルは受付できません。
注文はどのようにすればいいのですか?
ホームページ・FAX・メールなどで受け付けています。
お電話でも受け付けていますが聞き違いなどの防止のため出来るだけ文字入力の方法でお願い致します。
サンプルがほしいのですがいただけますか?
A式・タトウ式・板段ボールの場合はサンプル1枚可能です。
お問い合わせにて対応をいたしています。
※送料はお客様負担となります。
※サンプルの出来ない商品もございます。
領収証、納品書は発行していただけますか?
領収書、納品書は商品と同送しています。
※佐川急便送り状付近に貼り付けております。
納品場所が違う場合は郵送させて頂きます。
配達方法を教えてください。
当社では佐川急便・西濃運輸を使用しています。
佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
西濃運輸
http://www.seino.co.jp/seino/
送料を教えてください。
既製品
地域によって異なりますが、どんなに大量にご購入されても表記された金額以上は頂きません。
(東京料金均一700円)
オーダーメイド
料金込みのお値段となっています。安心してご購入下さい。
詳しくは各商品詳細画面の運賃表をご確認ください。
※沖縄全域・一部離島の運賃(中継手数料)につきましてはお取扱いが出来ません。ご了承ください。
詳しくは送料についてをご覧ください。
決済方法を教えてください。
既製品の決済方法は「代金引換」「銀行振込」、オーダーメイドの決済方法は「銀行振込」からお選びいただけます。
(クレジットカードは取り扱っておりません)
※ 代金引換は既製品のみ可能です。
振込先を教えてください。
ご注文頂いた後、メール・FAXにてお知らせいたします。
印刷データ入稿について
弊社はデータ作成の時間短縮のため、お客様から完全データの入稿をお願いしております。
印刷は2色まで
パソコンでのイメージと段ボールでの印刷イメージと若干異なる場合がございます。
サンプルは出来ません。
印刷を行う際は、箱のサイズに切ってから印刷を行うため、印刷のノリが悪いなど状況によっては若干予定の枚数より不足する可能性もございます。その際は事前にお知らせさせて頂きます。
打合せにて対応させて頂きますのて気軽にお電話下さい。
届いた商品に不良品がある場合
届いた商品の不良品または枚数不足につきましては状況のご確認後、ご対応させていただきます。
※代替え品をお送り致します。
※申し訳ないのですが不良品の処分はお客様のほうで対応をお願い致します。
※商品到着後8日以内にご連絡ください。それ以降のご連絡の物に対しては、返品交換の対応は出来ませんので、ご了承ください。
※お客様のご都合による返品、交換はお断りさせていただきます。
不良品の定義について
サイズ違い、枚数違い、その他弊社製造規格範囲を越える不良など
サイズを間違って注文しましたが返品可能ですか?
注文ミスや、お客様のご都合による返品は一切受け付けることができません。
注文内容をよくご確認のうえ、決済を行ってください。
オーダーメイド商品の場合はご注文の翌日までにご連絡下さい。
製造工程に入ってしまいますと お客様ご負担となってしまいます。
こんな商品を入れたいけどどうしよう?
知識をしぼってお客様のご要望にお応えしたいと思いますのでお気軽にご相談下さい。
※内容によってはお時間を頂く場合がございます。
こんな梱包資材は無いかしら?
知識をしぼってお客様のご要望にお応えしたいと思いますのでお気軽にご相談下さい。
※内容によってはお時間を頂く場合がございます。
直接商品を取りにいけますか?
はい、直接工場へ来て商品を購入することも可能です。その場合は送料は不要です。
商品を2つ頼み1つは翌日出荷の商品、もう一つは3日後出荷の商品ですがどのようになりますか?
1つの配送で済ませたい場合は後の方の日付にあわせていただく必要がございます。
配送をわける場合は、備考欄に記入して下さい。
ご不明な点は一度お問い合わせ下さい。

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